レンタル商品の故障
(全額返金)
レンタル開始日より2日以内にレンタル商品を返却封筒に入れてポストへ投函してください。
レンタル商品を確認後、故障と判断した場合は、全額返金いたします。

利用困難
(一部返金)
SIMロックされている端末、日本の周波数に対応していない。 滞在先が圏外になってしまう場所であるなど
レンタル開始日より2日以内にレンタル商品を返却封筒に入れてポストへ投函してください。
送料と手数料を除いた金額を返金いたします。


配送先が空港郵便局で受け取れなかった場合
(一部返金)
空港郵便局商品をうけとなかったが、転送はいらないのでキャンセルしたい。
上記のような場合は至急ごメールにて連絡ください。連絡送料と手数料を除いた金額を返金いたします。
メールでの事前の連絡がなかった場合は、返金対応いたしません。


一部返金の金額 (税抜)

レンタル料金
SIM card¥840
Pocket WiFi¥1990

配送前のキャンセル
(全額返金)
発送前のキャンセルは依頼は全額返金いたします。至急連絡ください。 レンタル開始日の4日前には商品を発送していますので、レンタル開始の5日前までにはキャンセル依頼をメールにて行ってください。
メールでの事前の連絡がなかった場合は、返金対応いたしません。


発送後のキャンセル
(一部返金)
発送後のキャンセルは商品の取り返しの手続きがありますので一部返金を対応となります。
メールでの事前の連絡がなかった場合は、返金対応いたしません。


一部返金の金額 (税抜)

レンタル料金
SIM card¥840
Pocket WiFi¥1990